保修与售后

长视产品标准保修承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择长视产品和服务！我们将向您提供以下保修服务。本文件所称的“您;是指购买产品的客户，而我们是指长视。

保修范围
我们保证，如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供维修、更换等保修服务，任何有瑕疵的产品可以免费更换或维修。正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。影响正常使用;是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。

以下条件不属于保修范围: 1.超出保修有效期限 2.未经授权的情况下，自行拆机，拆封标，使用不当造成损坏，不在本有限保修范围之内。 3. 自然灾害、意外事件导致的故障或损坏。 4. 因暴力致损，疏忽所造成的损毁或擅自修理或更换的，保修失效。 5. 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。
保修期
摄像机和录像机保修期自发货日开始算，保修两年。配件保修期自发货日开始算，保修一年。
如何获得保修服务
1. 邮件支持服务：support@longse.com
2.销售支持服务

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